Korduma kippuvad küsimused

Riided kuuluvad vanematele, brändidele või jaemüüjatele. Meie ainult haldame ja rendime neid nende eest.

Soovitame tutvuda meie suuruste tabeliga, mis asub iga toote kirjelduse all. Kõik oluline teave toodete etikettidelt materjalide ja suuruste kohta on kirjeldustes olemas. Palun arvestage, et brändid võivad kasutada veidi erinevaid suurusi ja mõõtmeid. Kui te pole kindel, millist suurust valida või kui teil on muid küsimusi, võtke palun ühendust meie contact Oleme teile hea meelega abiks!

Manageeritud turg tähendab, et me haldame kogu protsessi Teie eest - me hoiustame, pildistame ja määrame toodete hinnad. Lisame nad üles meie kodulehele ning hoolitseme logistika, puhastuse ja remonditeenuste eest.

Hetkel on meie lasteriiete suuruste vahemik 50cm-st kuni 152cm-ni (alates sünnist kuni 12. eluaastani).

Iga ese on hinnastatud individuaalselt. Sõltuvalt seisukorrast võib toote ühe kuu rendi hind olla 5-20% hinnangulisest jaemüügihinnast. Lisateabe saamiseks klõpsake siin.

Yes

Igakuine teenustasu sisaldab TASUTA kohaletoimetamist ja tagastamist, riiete kindlustust ja professionaalset puhastamist tagastatud toodetele.

Jah, igakuine teenustasu on fikseeritud, sõltumata sellest, kui suur või väike on Sinu tellimus.

Mida rohkem esemeid rendid, seda rohkem raha säästad. Näiteks kui Mari rendib riideid 49€ eest (jaemüügihind 327€) 1 kuuks, kulutab ta 83% vähem raha ja säästab 292€. Kui ta rendib need esemed hoopis 3 kuuks, kulutab ta 50% vähem ja säästab 146€! See prooviarvutus on tehtud väga heas seisukorras esemete põhjal (15% jaemüügihinnast) ja sisaldab ka meie fikseeritud teenustasu 4,90€ kuus.

Jah, riideid saab rentida ka lühemaks perioodiks ning ka varem tagastada, kuid tasumine on siiski terve ühe kuu eest.

Makse toimub tellimuse tegemise päeval, mis edaspidi jääbki igakuiseks maksepäevaks.

Tooted postitame tellimuse tegemise hetkest kahe tööpäeva jooksul

Jah muidugi. Seda on võimalik igal ajal oma konto alt teha. Kui soovid oma tellimuse tühistada või peatada, siis muuda oma tellimust vähemalt 5 tööpäeva enne järgmist arvelduskuupäeva. Maksed peatatakse, kui riided on meile tagastatud viimase arveldusperioodi lõpuks. Palun ole teadlik, et saad peatatud tellimuse uuesti aktiveerida, kuid tühistatud tellimust mitte (välja arvatud juhul, kui palud meil seda teha).

Võite riideid vahetada niipea, kui teie laps on nendest välja kasvanud või kui te soovite. Soovime teha riiete vahetamise võimalikult lihtsaks. Lihtsalt pidage meeles, et rendite riideid kuupõhiselt ja kõik muudatused, mida oma tellimuses teete, hakkavad kehtima järgmisest kuust.

Uuendada oma tellimust vähemalt 5 tööpäeva enne järgmist arvelduskuupäeva. Selleks ava meie kataloog eraldi aknas ja vali tooted, mida soovid rentida. Seejärel loe meie juhendit tellimuste haldamise kohta.

Logi sisse oma kontole, ava aktiivne tellimus ja vajuta vahetamist vajava toote kõrval nuppu "Vaheta toode". Vahetamine annab Sulle võimaluse kiirelt ja lihtsalt tagastada tooteid ja rentida nende asemel uusi ilma keerulise protsessita. Pärast nende sammude tegemist, saadetakse Sulle kinnitusmeil.

Kui Sa ei soovi kasutada "Vaheta toode" funktsiooni, siis saad riideid tellimusest ka eemaldada - selleks vajuta prügikasti ikoonil (kinnituskirja sellisel juhul kohe ei saabu). Uue toote lisamiseks vajuta nuppu "Otsige lisamiseks toodet" ning otsi seejärel sobilikke tooteid kasutades korrektset tootenime või SKU-koodi. Valitud toote juures valige "lisa". Palun pane tähele, et "Otsige lisamiseks toodet" funktsioon toimib korralikult ainult arvutis.

Pärast tellimuse uuendamist postitame tooted 2. tööpäeva jooksul. Soovitame neid kättesaades kohe proovida, et veenduda nende sobivuses. Kui midagi ei peaks sobima, siis saad need panna samasse kotti milles uued riided saabusid ning tagastada koos teiste tagastatavate riietega. Kui saadad riided meile tagasi enne järgmise arveldusperioodi algust, siis arveldame ainult nende riiete eest, mis Sinu lapsele sobivad ja mis otsustasid alles jätta. Lugege lähemalt, kuidas tellimust hallata siit.

Ei, riided mis meeldivad või veel sobivad saad jätta endiselt kasutamiseks ja tagastada ainult need, mis enam ei sobi.

Ei, saad lisada või eemaldada nii palju tooteid kui soovid. Sinu igakuine tellimus sõltub valitud riietest. Ainus mis on fikseeritud, on igakuine teenustasu.

Jah, komplektides olevaid riideid peab rentima ning tagastama koos. Kui mõnda komplekti toodet ei tagastata, arveldatakse kogu komplekti igakuine rendihind.

Jah, kõik riided tuleb tagastada olenemata nende seisukorrast, sest isegi kui need on saanud kahjustada, proovime neid veel parandada.

Kui Sa ei tagasta riideid õigeaegselt, siis nende toodete eest arveldatakse jätkuvalt igakuine renditasu.

Jah, Sul on õigus tellimusest taganeda põhjust avaldamata 14. päeva jooksul pärast esimese tellimuse kättesaamist.

Kui loobud oma tellimusest enne, kui jõuame Sinu esimese saadetise välja saata, siis toimub täielik tagasimakse 14. päeva jooksul. Kui soovid oma tellimusest loobuda ja tagasimakset saada pärast seda kui riided on välja saadetud, siis pead täitma tagastusvormi ja saatma riided tagasi enda kulul. Tagastatud esemed peavad olema kasutamata, puhtad ja terved. Kui riietel on kasutamise märke, jätame endale õiguse nõuda nende esemete eest ühe kuu renditasu.

Kindlustus katab kogemata tekkinud kahju, nagu näiteks plekid, kadunud nööbid, katkised lukud, rebenenud õmblused ja mõistlikult parandatavad augud. Loomuliku kulumise eest Sa ei vastuta, kuna see on loomulik protsess, mis on seotud riiete normaalse kasutamisega.

Normaalne kulumine hõlmab näiteks kanga topilisust, õmbluste ja nööpide lahti tulemist (kuid mitte kadumist) kasutamise ning pesemise käigus, samuti kergeid kulumise ja purunemise märke kangal kandmise või pesemise tõttu.

Ei, ära muretse, Sa ei pea selle eest maksma. Teame, et lastega võib juhtuda erinevaid äpardusi. Sellepärast oleme loonud riiete kindlustuse, mis kaitseb selliste murede eest ja tagab südamerahu.

Kui ese on saanud kahjustada, kuid on parandatav, siis jätame endale õiguse arveldada Sinult kulud, mis on seotud eseme parandamisega. Kui ese on saanud kahjustada nii, et seda pole võimalik enam mõistlikult parandada, siis vastutad selle asendamisega seotud kulude eest. Hüvitamise kulu määratakse meie poolt, kuid see ei ületa eseme turuhinda vastavalt seisuorrale rentimise hetkel. Kui midagi juhtub, siis võta palun meiega julgelt ühendust, et saaksime leida parima lahenduse.

Ajal, mil riided on Sinu käes, oled vastutav ende hävimise, kaotamise või varguse eest. Kui mõni eelpool mainitust jutub, siis vastutad selle eseme asendamisega seotud kulude eest. Hüvitise suurus määratakse meie poolt, kuid see ei ületa eseme turuhinda rentimise hetkel. Kui midagi peaks juhtuma, siis palun võta meie julgelt ühendust, et saaksime leida parima lahenduse.

Võtame vastu kõiki beebi- ja lasteriideid ning aksessuaare. Me ei anna rendile jalanõusid, sokke ega aluspesu.

Võtame vastu riideid suuruses 44cm kuni 152cm. See tähendab alates sünnist kuni 12nda eluaastani.

Võtame vastu igas seisukorras riideid.

See ei ole tingimata vajalik, kuid kui Sa seda teed, siis muudab see Sinu toodete listimise palju kiiremaks. Seejuures kindlasti veendu, et riided ei oleks pakki pannest niisked. Kui kauba kätte saame, siis kõigepealt sorteerime välja kõik puhtad ja pildistamiseks valmis riided. Ülejäänud esemed, mis vajavad rohkem analüüsimist või hooldustöid (nt. määrdunud riided), saavad ajutise märke 'TBC' (to be confirmed). TBC riietega toimetame edasi teisejärguliselt. Kõik tooted, mis lähevad rendile, peseme ära värselt enne asjade välja saatmist.

Täida ära saateleht ja organiseerime kohaletoimetamise. Saatelehte täites saad valida kahe valiku seast: DPD pakiautomaat või uksest ukseni kuller. Palume riided pakkida üheks saadetiseks, mis ei kaalu rohkem kui 30kg. Kui see pole võimalik, siis kindlasti anna meile teada - meie tavakuller on valmis kaasa võtma maksimaalselt kaks pakki.

Jah.

Soovitame taaskasutada mõnda vana pakendit. See võib olla karp, kilekott, pakkekile (seda seo mitu ringi ümber paki) jms. Veendu lihtsalt, et pakend on turvaliselt suletud ja kaitseks Sinu riideid.

Rendihinna määrame meie. Näiteks, see on 15% 'väga heas seisukorras' riideeseme jaemüügihinnast. Hinda mõjutab toote seisukord ja orienteeruv täis jaehind. Hinnakujunduse kohta vaata lisaks siit.

Meie teenus on tasuta kuni Sa renditulu teenima hakkad. See tähendab, et me korraldame kõik kauba listimiseks vajalikud tegevused Sinu eest (ka transpordi), kuid renditulu tekkimisel lahutame 9.90€ Sinu tulust maha. See tasu tagab, et meie head pingutused saaksid õiglaselt hüvitatud. Samas kui Sa midagi ei teeni, siis seda tasu me ei võta. Antud tasu ei kohaldu ka rendileandjatele, kes liitusid meiega varem kui 17/11/2023.

Vahendustasu on 50% renditulust, millest me maksame ära 22% käibemaksu.

Rohkem kvaliteetset kaupa tagab suurema renditulu. Tänane statistika näitab, et paremini teenivad rendileandjad, kelle kollektsioonis 100+ toodet. Näiteks, ühel meie edukal rendileandjal Kristelil on kollektsioonis 200+ toodet (enamasti preemium brändidelt) ja ta teenis 2023. aastal 335 € renditulu. Lisaks sai ta meie poolt kingituseks kolm virtuaalset osakut .

Täna toimuvad väljamaksed üks kord kvartalis, kuid väljamakse tegemiseks peab teenitud tulu olema vähemalt 10€. Makseid hoiab ja haldab maksevärav Stripe. Väljamakse I kvartali eest tehakse 15. aprilliks, II kvartali eest 15. juuliks, III kvartali eest 15. oktoobriks ja IV kvartali eest 15. jaanuariks.

Jah, me jagame Sinuga faili, mis sisaldab täpset teavet Sinu toodete, nende seisukorra ja renditulu kohta. Samuti näed rendile antud tooteid oma kollektsioonilehelt ja kasutajakonto alt. Palun võta ainult teadmiseks, et konto on meil alles arendamisjärgus ning 'välja renditud' märge on taga ka toodetel, mis on tagastatud, meie käes hooldamisel või pole mõnel muul põhjusel uuesti 'rent' tähist külge saanud.

Meie äri on ehitatud ülesse nullkulu põhimõttel ehk mitte ükski riideese ei lõpeta prügimäel. See tähendab, et kõik eluea lõppu jõudnud tooted töötleme ümber uuteks toodeteks või materjalideks koostöös erinevate ettevõtetega (nt. Greenful, KIUD, The First Mile), kelle abiga saame vähendada jäätmeid ja hoida materjalid ringluses.

Sul on õigus oma omandisse kuuluvad riided tagasi küsida, kas kõik või osaliselt, kuid kui mõni toode on rendile antud, siis pead ootama. Lisaks arvesta, et tagastuse ettevalmistamine ja saatmine maksab 9.90€. Loe siit lähemalt meie tagastamispoliitika kohta.

Kõik rendileandjad ja -võtjad, toetajad ja abilised, kes panustavad The Rewear Company kasvu, saavad meilt kingituseks virtuaalseid osakuid. Virtuaalsed osakud peegeldavad päris osalust meie ettevõttes. See tähendab, et kui saavutame oma eesmärgid ja teeme eduka väljumise (exit), siis saavad osakute omanikud samuti osa ettevõtte finantsilisest edust. Loe rohkem siit.

Yes

Absoluutselt. Kõik riided läbivad enne välja saatmist hoolika ja professionaalse puhastuse