Kasutustingimused

RENDILEVÕTJALE

11. RIIETE RENDILE VÕTMISE PROTSESS

11.1. Rendilevõtja valib ja lisab ostukorvi huvipakkuvad riided.
11.2. Rendilevõtja registreerib end Platvormi kasutajaks luues endale kasutajakonto.
11.3. Rendilevõtja vormistab ostukorvis ära oma püsitellimuse ning nõustub Platvormi Kasutuslepingu tingimustega.
11.4. Rendilevõtja tasub Teenuse eest krediitkaartiga. SSL sertifikaadiga turvalist makseteenust võimaldab Platvorm koostöös Shopify platvormi ja Paypal Express makseväravaga.
11.5. Teenus on kuupõhine ning tähtajatu, mis tähendab, et iga kuu samal kuupäeval võtab Platvorm automaatselt korduva makse ning seda kuni püsitellimuse lõpetamiseni.
11.6. Tasu laekub Haldaja kontole ja püsitellimus loetakse sõlmituks.
11.7. Platvorm valmistab riided ette, puhastab vastavalt hoolduseeskirjale ning lähetab Rendilevõtjale temaga kokkulepitud viisil 2 tööpäeva jooksul alates püsitellimuse sõlmimisest. Platvorm pakendab Rendilevõtja tellitud riided kindlalt suletud kotti või karpi, mille soovitame Rendilevõtja alles hoida, et selles riided ka tagastada. Täpsem juhend on Platvormi leheküljel Kohaletoimetamine.
11.8. Rendilevõtja saab õiguse oma püsitellimuse haldamiseks kliendiportaalis, kuhu sisenemine toimub kasutajakonto alt. See annab Rendilevõtjale võimaluse näha oma püsitellimuse detaile (tooteid, hindu, järgmise makse kuupäeva), lõpetatada oma püsitellimust, lisada uusi ja eemaldada vanu tooteid, lisada kommentaare, sooduskupongi jms. Täpsema juhendi leiab Platvormi leheküljelt Halda püsitellimust.

12. TEENUSTASUD JA MAKSED

12.1. Igakuine tellimustasu koosneb renditasust ning transpordi- ja teenindustasust.
12.1.1. Renditasu on tasu tellitud riiete kasutamise eest ühel kuul ning selle suurus kujuneb Rendilevõtja poolt valitud toodete rendihindade summeerimisel.
12.1.2. Transpordi- ja teenindustasu on 4,90 eurot kuus ja see sisaldab riiete kohaletoimetamist ja tagastamist, riidekindlustust (vt ka punkt 13.6) ning tagastatud riiete puhtaks pesemist ja hooldustöid.
12.1.2.1. Tasu võimaldab riideid kohale toimetada ja tagastada kuni 1 kord kuus mõlemas suunas.
12.2. Rendilevõtja võib riided tagastada mitmes osas, ent sellisel juhul tasub Rendilevõtja transpordi- ja teenindustasu väliste tagastuste eest ise.
12.3. Transpordi- ja teenindustasu tuleb maksta kuupõhiselt kuni püsitellimuse lõppemiseni ja ka olukorras kus tellimuses olevad riided tagastatakse Platvormile mitmes osas.
12.4. Tellimustasu tasutakse ühe kuu eest ette (edaspidi Periood). Tellimustasu tasutakse iga kuu samal kuupäeval (nt kui esimene makse toimus 16. kuupäeval, toimuvad kõik järgmised maksed järgmiste kuude 16. kuupäeval; kui mõnes kuus ei ole vastavat kuupäeva, toimub makse vastava kuu viimasel kuupäeval).
12.5. Renditasu, soodushinda, transpordi- ja teenindustasu, nii tellimuse tegemise kui ka järgmise makse kuupäeva näeb Kasutaja Platvormil oma Kasutajakonto all Halda püsitellimust nupule klikates (vt ka punti 2.23). Tellimuskinnitus saadetakse ka Rendilevõtjale e-mailile.
12.6. Renditasu ja Transpordi- ja teenindustasu võtmine järgmise kuu eest lõppeb kui Rendilevõtja peatab või tühistab püsitellimuse oma Kasutajakonto Halda Püsitellimust kliendiportaali alt vähemalt 5 tööpäeva enne Perioodi lõppu ning toimetab riided Perioodi lõpuks Platvormile tagasi (vt punkt 14).

13. RIIETE KASUTAMINE

13.1. Platvorm puhastab kõik riided enne igat välja saatmist Rendilevõtjale vastavalt Platvormi hoolduseeskirjadele.
13.2. Rendilevõtja kasutab riideid omal vastutusel, vajadusel puhastab need uuesti kui see on tingitud näiteks riideid kandva lapse tervislikest erivajadustest vms, ega esita Platvormile pretensioone seoses riiete kasutamisega tekkida võivate tervisega seotud probleemidega.
13.3. Rendilevõtja hoolitseb kõikide tema käes olevate riiete eest heaperemehelikult ning annab endast parima, et säilitada nende väärtust.
13.4. Rendilevõtja tagastab riided Platvormile seisundis, mis vastab asja lepingujärgsele kasutamisele.
13.5. Rendilevõtja ei vastuta riiete tavapärase kasutamisega seotud loomuliku kulumise eest. Loomulikuks kulumiseks loetakse kvaliteedi langust, mis tekib riiete sihtotstarbelise kasutamise või hoiustamise käigus ilma riiete tahtliku või õnnetusest tulenenud rikkumiseta. Loomuliku kulumise alla liigituvad nt kasutamise ja pesemise käigus tekkinud topid, lahti läinud õmblused, ära tulnud (mitte kaotsi läinud) nööbid, kandmisest või pesemisest tekkinud kerged kulumise jäljed kangal jms.
13.6. Õnnetusjuhtumi käigus tekkinud kahjustuste vastu, nagu tekkinud plekid, kadunud nööbid, katki läinud lukk, kärisenud õmblused või tekkinud augud, mis on mõistlikult parandatavad, kaitseb transpordi- ja teenindustasus sisalduv riidekindlustus.
13.7. Rendilevõtja vastutab tema valduses olevate riiete hävimise, kaotsimineku, varguse ja muu kahjustamise (v.a loomuliku kulumise) eest ajal, mil riided on tema valduses ning nõustub vajadusel kompenseerima Platvormile nende parandamise või asendamisega kaasnevad kulud. Kulud määrab Platvorm oma äranägemise järgi, kuid need ei ole kõrgemad kui välja rentimise hetkel Riide seisukorrale vastav turuhind.
13.8. Rendilevõtjal on lubatud teostada kergemaid hooldus- ja parandustöid. Näiteks tekkinud pisikese augu või lahti läinud õmbluse kinni õmblemine, et vältida augu edasist suurenemist või pleki tekkimisel töödelda võimalikult ruttu plekki sobiva plekieemaldusvahendiga ja pesta riideese, et vähendada pleki sügavamale kangasse imendumist. Rendilevõtja teeb hooldus- ja parandustöid omal vastutusel ja kulul.
13.9. Rendilevõtjal on keelatud teostada keerulisemaid hooldus- või parandustöid, mis võivad mis tahes kujul muuta riiete väljanägemist või disaini. Samuti on Rendileandjal keelatud riietelt siltide eemaldamine. Keerulisemad hooldus- ja parandustööd sisaldavad näiteks põlvedele kulunud aukude lappimist, ära kulunud krae, käiste või jaluste parandamist, kantide ja lukkude välja vahetamist.
13.10. Riiete kulumine või kahjustumine ajal, kui nad on Rendilevõtja valduses ei anna alust renditasu vähendamiseks, kahju hüvitamiseks vmt õiguskaitsevahendite kasutamiseks. Kui Rendilevõtja ei soovi enam riideid mis tahes põhjusel kasutada, on tal võimalik Rendileping lõpetada.

14. RIIETE VAHETAMINE

14.1. Kui Rendilevõtja soovib rendiperioodi (edaspidi Periood) lõpus osa või kõik riided tagastada, et vahetada need uute vastu siis tuleb Rendilevõtjal siseneda oma Kasutajakontole ja teha oma püsitellimuses vähemalt 5 tööpäeva enne järgmise Perioodi algust vastavad muudatused:
14.1.1. Märkida riided, mida soovitakse tagastada;
14.1.2. Lisada riided, mida soovitakse asemele tellida;
14.1.3. Uuendada tellimus.
14.2. Platvorm lähetab 2 tööpäeva jooksul alates teatamise tähtajast Rendilevõtjale tellitud riided.
14.3. Rendilevõtja veendub tellitud riiete sobivuses. Juhul kui Rendilevõtja soovib tellitud riietest midagi tagastada, siis tuleb tal Halda Püsitellimust all märkida need samuti tagastatavaks ja uuendada Püsitellimust.
14.3.1. Tellitud riiete sobivuses veendumiseks käsitleb ja kasutab Rendilevõtja riideid üksnes nii, nagu tal lubatakse tavapäraselt seda teha füüsilises poes. Kui riideid on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise märke, jääb Platvormile õigus võtta nende eest ühe kuu renditasu ning lisada see püsitellimusele.
14.4. Kõik tagastatavad riided (kasutuses olnud riided ning saadetud riietest sobimatud riided) tuleb pakendada samasse taaskasutatavasse pakendisse, millega uued riided saadeti, või tagastamiseks ette nähtud kotti, kinnitada sellele kaasa pandud pakikaart ning saata Platvormile tagasi hiljemalt Perioodi viimaseks päevaks. 14.4.1. Pakiautomaadi transpordiviisi puhul tuleb pakk toimetada pakiautomaati hiljemalt Perioodi lõpule eelneval päeval.
14.4.2. Kulleriteenuse korral lepib Platvorm riiete pealevõtmise Rendilevõtjaga kokkulepitud ajaks või rendiperioodi viimaseks päevaks.
14.5. Kui Rendilevõtja ei tagasta Platvormile riideid hiljemalt Perioodi viimaseks päevaks või ei informeeri Platvormi kirjalikult e-posti aadressil the@rewear.company hiljemalt Perioodi viimaseks päevaks, et riided võivad mõned päevad hilineda, siis võtab Platvorm tagastamata riiete pealt renditasu ka järgmise Perioodi eest.
14.6. Komplekti kuuluvad riided tuleb tagastata tervikuna. Kui Rendilevõtja, et tagasta Platvormile komplekti kuuluvad riided tervikuna, siis tuleb tal tasuda renditasu terve komplekti pealt edasi, kuni see on tagastatud.
14.7. Kui ilmneb, et Rendilevõtja ei ole saanud tellitud riideid, riided ei vasta Platvormil olevale kirjeldusele (vale suurus, bränd vmt) või tootel ilmneb märkimisväärseid vigu, mida ei ole Platvormil tootekirjelduses kajastatud, siis tuleb hilisemate pretensioonide või nõuete vältimiseks sellest informeerida Platvormi aadressil the@rewear.company esimesel võimalusel kuid mitte hiljem kui 48 tundi peale riiete kättesaamist.

15. PÜSITELLIMUSE TÜHISTAMINE

15.1. Kui Rendilevõtja soovib järgmisest Perioodist püsitellimust tühistada, siis tuleb tal siseneda oma Kasutajakontole, tühistada oma Püsitellimus vähemalt 5 tööpäeva enne Perioodi lõppu ning tagastada kõik riided Platvormile hiljemalt Perioodi viimaseks tööpäevaks.
15.1.1. Pakiautomaadi transpordiviisi puhul tuleb pakk toimetada pakiautomaati hiljemalt Perioodi lõpule eelneval päeval.
15.1.2. Kulleriteenuse korral lepib Platvorm riiete pealevõtmise Rendileandjaga kokkulepitud ajaks või rendiperioodi viimaseks päevaks.
15.2. Kui Rendileandja ei tagasta Platvormile riideid hiljemalt Perioodi viimaseks päevaks või ei informeeri Platvormi kirjalikult e-posti aadressil the@rewear.company hiljemalt Perioodi viimaseks päevaks, et riided võivad mõned päevad hilineda, siis Püsitellimust ei lõpetata.
15.3. Kui Rendileandja ei tagasta Platvormile Perioodi viimaseks päevaks riideid, ei reageeri Platvormi poolsetele meeldetuletustele ning Platvormil on alust arvata, et Rendileandja tegeleb pettuse või õigusrikkumisega, on Platvormil õigus leping lõpetada ning debiteerida Rendileandja krediitkaardilt summa, katmaks riiete asendamisega kaasnevad kulusid. Kulud määrab Platvorm enda diskretsioonil.

16. PÜSITELLIMUSEST TAGANEMINE

16.1. Rendilevõtjal on võimalik taganeda püsitellimusest oma kasutajakonto alt enne kui esimene tellimus on Platvormi poolt Rendilevõtjale lähetatud ning saada tehtud makse tagasi täies ulatuses.
16.2. Rendilevõtjal on õigus ilma põhjust avaldamata taganeda Püsitellimusest täielikult või osaliselt 14 kalendripäeva jooksul alates esimese tellimuse kättesaamisest ning saada tagasi püsitellimuse alusel makstud tasu järgmistel tingimustel:
16.2.1. Rendilevõtja täidab Taganemisavalduse.
16.2.2. Rendilevõtja tagastab Platvormile taganemiseavalduses märgitud riided.
16.2.3. Rendilevõtja kannab riiete tagastamisega seotud kulud.
16.2.4. Tagastatud riided on kasutamata, puhtad ja terved ning nende sobivuses veendumiseks on Rendilevõtja neid käsitlenud üksnes nii, nagu lubatakse tavapäraselt seda teha füüsilises poes.
16.3. Platvorm tagastab Rendilevõtjale tagastatud riiete pealt võetud tasu 14 päeva jooksul alatest riiete kättesamisest.
16.4. Kui riideid on kasutatud muuks otstarbeks või neil esineb kasutamise märke, jääb Platvormile õigus arvestada nende eest ühe kuu renditasu.

17. RENDILEVÕTJA ÜLDISED ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

17.1. Rendilevõtja lubab tasuda renditeenuse eest õigeaegselt ja mitte Platvormile võlgu jääda.
17.2. Rendilevõtja ei anna riideid kolmandate isikute kasutusesse ning kui ta seda teeb, jääb Rendilevõtja selliste kolmandate isikute tegevuse eest täielikult vastutavaks.
17.3. Rendilevõtja vastutab täielikult oma Kasutajakonto ja seal toimuva tegevuse eest. Kasutaja on kohustatud hoidma Kasutajakonto andmed (ennekõike e-mail ja salasõna) salajas. Kasutaja kohustub teavitama Platvormi viivitamatult, kui tema Kasutajakontole on saanud ligipääsu selleks õigustamata isik ning vahetama viivitamata salasõna.

18. PLATVORMI ÜLDISED ÕIGUSED JA KOHUSTUSED RENDILEVÕTJA SUHTES

18.1. Platvorm kohustub esitama enda parima teadmise järgi tõesed andmed rendile pakutavate Riiete detailide osas, mis võivad mõjutada Rendilevõtja otsust riideid rendile võtta. Rendilevõtja mõistab, et need andmed sõltuvad ka Rendileandja esitatud informatsioonist ning Platvorm ei vastuta, kui Rendileandja esitab Platvormile valeinformatsiooni.
18.2. Platvorm on õigustatud omal valikul Rendilevõtjaga Lepingu ilma etteteatamistähtajata lõpetama juhul, kui Rendilevõtja:
18.2.1. esitab Platvormiga koostöö alustamisel väärat, eksitavat või ebatäpset informatsiooni;
18.2.2. ei võimalda endaga kontakteeruda;
18.2.3. annab alust arvata, et ta tegeleb pettuse või muu õigusrikkumisega;
18.2.4. levitab teadlikult ja tahtlikult Haldaja või Platvormi kohta väärat informatsiooni või solvab ükskõik missugusel viisil Platvormi teisi Kasutajaid või käitub Platvormi kasutades ebaväärikalt;
18.2.5. ei tagasta riideid kokkulepitud ajal Platvormile;
18.2.6. tagastab riided Platvormile korduvalt seisukorras, mis ei vasta Lepingu tingimustele;
18.2.7. jääb Teenuse eest Platvormile võlgu ja ei tasu võlga 14 kalendripäeva jooksul peale e-mailile meeldetuletusteate saamist.

ÜLDINE

19. PRETENSIOONID JA VASTUTUS

19.1. Juhul kui Kasutajal on Platvormi ja Teenuste kasutamisega seoses kaebusi, palume kontakteeruda Haldajaga e-maili aadressil the@rewear.company. Kaebuses tuleb esitada oma nimi, kontaktandmed ning kirjeldada lühidalt kaebuse sisu.
19.2. Platvorm vastab kaebusele esimesel võimalusel, aga mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul.
19.3. Erimeelsuste võimalikult kiireks lahendamiseks on Pooltel kohustus teha aktiivselt koostööd.
19.4. Juhul kui kokkulepet ei saavutata, on Kasutajal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole või kohtusse.
19.5. Kasutaja saab Lepingu või Rendilepingu tingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele, sh nõuda kahju hüvitamist. Platvormi ja Haldaja vastutus on piiratud Kasutajale tekkinud otsese varalise kahjuga, mis ei ole suurem kui vastavalt Platvormi ja Haldaja poolt Rendileandjale või Rendilevõtja poolt Platvormile ja Haldajale rikkumisele eelnenud 6 kuu jooksul makstud tasudele. Platvormi ja Haldaja vastutus on piiratud suurimas seadusega lubatud ulatuses, sh ei kehti vastutuse välistus või piiramine, kui põhjustatakse teise lepingupoole surm või kahjustatakse tema tervist, samuti muuks juhuks, kui kahju tekitatakse tahtlikult või raske hooletuse tõttu.

20. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

20.1. Teenuste osutamisel töötleb Haldaja Kasutajate isikuandmeid nagu seda on kirjeldatud Platvormi privaatsuspoliitikas, mis on kättesaadav Platvormi leheküljel Privaatsuspoliitika.

21. INTELLEKTUAALSE OMANDI ÕIGUSED

21.1. Kõik Platvormi ja Teenustega seotud intellektuaalse omandi õigused (sealhulgas, aga mitte ainult, autoriõigused, autoriõigustega seotud õigused, kaubamärgiõigused, andmebaasi tegija õigused) kuuluvad ja jäävad kuuluma Haldajale või tema litsentsiandjatele.
21.2. Selguse huvides kuuluvad Haldajale või tema litsentsiandjatele ka kõik autoriõigused piltidele, mille Haldaja riietest teeb ja/või Platvormile laeb.
21.3. Lepingu sõlmimisega ei anna Haldaja Kasutajale mis tahes intellektuaalse omandi õigusi ega litsentse.

22. TEENUSTE JA TINGIMUSTE MUUTMINE

22.1. Haldajal on igal ajal õigus Teenuseid täiendada ja muuta ning Teenuste arengust tulenevalt käesolevaid Tingimusi, hinnapoliitikat ja renditulu jagunemist ühepoolselt muuta.
22.2. Sellisel juhul teavitab Haldaja Kasutajat vastavatest muudatustest e-maili teel koos muudatuste jõustumise ajaga, mis ei või olla lühem kui 1 kuu alates teavituse saatmisest.
22.3. Kui Kasutaja ei nõustu muudatustega, on Kasutajal õigus Leping alates muudatuste jõustumise ajast lõpetada, teavitades sellest Haldajat e-maili teel enne muudatuste jõustumist.
22.4. Kui Kasutaja ei teavita Haldajat enne muudatuste jõustumist Lepingu lõpetamisest ja kui Kasutaja jätkab pärast muudatuste jõustumist Platvormi ja Teenuste kasutamist, loetakse Kasutaja muudatustega nõustunuks.

23. LÕPPSÄTTED

23.1. Platvormi ja Teenuste kasutamisest tulenevale õigussuhtele Kasutaja ja Haldaja vahel kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte.
23.2. Platvormi kasutamisest tekkinud vaidlusi püüavad Kasutaja ja Haldaja lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendab vaidluse pädev kohus. Kasutajal on õigus pöörduda ka Tarbijavaidluste komisjoni poole.
23.3. Kõikide teadete ja informatsiooni vahetamine Kasutaja ja Haldaja vahel toimub elektroonilises vormis e-mailide teel.
23.4. Juhul, kui eri keeles Lepingu versioonide vahel on erinevusi, kohaldatakse eestikeelse Lepingu teksti.