Tagastusõigus

RIIETE VAHETAMINE/TAGASTAMINE

Kui Sa soovid osa või kõik riided tagastada või vahetada uute vastu siis palun anna meile sellest teada. Kui Sa oled Rendilevõtja, siis palun sisene oma Kasutajakontosse ja tee aktiivse püsitellimuse all vähemalt 5 tööpäeva enne järgmise rendiperioodi algust vastavad muudatused:

1. Swap (vaheta üks teise vastu) või remove (eemalda) soovitud tooted. Vahetamise korral saad süsteemilt automaatse e-maili, kuid eemaldamise puhul saadame Sulle toodete kokkuvõtte 48 tunni jooksul;
2. Uued tooted postitame Sinu poole teele korduvkasutatavas kotis ning 2 tööpäeva jooksul;
3. Veendu uute toodete sobivuses ja kui soovid midagi vahetada või tagastada, siis palun korda esimeses punktis tegevust;
4. Pane kõik tagastamisele kuuluvad riided meie korduvkasutatavasse transpordipakendisse, sulge see kindlalt, kleebi peale pakikaart ja tagasta riided meile hiljemalt jooksva rendiperioodi viimaseks päevaks.
5. Täida vorm Teavitus või saada e-mail the@rewear.company kui soovid valitud riiete eest saada rahalist tagasimakset.

Palun veendu tellitud riiete sobivuses üksnes nii, nagu seda lubatakse tavapäraselt teha füüsilises poes. Kui riideid on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise märke, jääb meil õigus võtta nende eest ühe kuu renditasu.

Kõik renditud riided tuleb tagastada meile hiljemalt jooksva rendiperiooodi viimaseks päevaks. Kõik ostetud riided 14 päeva jooksul peale kauba kätte saamist. Kui Sa seda ei tee või ei informeeri meid riiete hilinemisest kirjalikult e-posti aadressil the@rewear.company õigeaegselt, siis on meil õigus tagastamata riiete pealt võtta renditasu ja ostetud riiete eest jätta tasaarveldamata.

Komplekti kuuluvad riided tuleb tagastata tervikuna. Kui Sa ei tagasta meile komplekti kuuluvad riided tervikuna, siis tuleb Sul tasuda renditasu terve komplekti pealt edasi, kuni see on tagastatud.

Kui ilmneb, et Sa ei ole saanud tellitud riideid, riided ei vasta Platvormil olevale kirjeldusele (nt. vale suurus) või tootel ilmneb märkimisväärseid vigu, mida ei ole Platvormil tootekirjelduses kajastatud, siis tuleb hilisemate pretensioonide või nõuete vältimiseks sellest meid koheselt, kuid mitte hiljem kui 48 tundi peale riiete kättesaamist informeerida aadressil the@rewear.company.

***

PÜSITELLIMUSE TÜHISTAMINE VÕI PAUSILE PANEMINE

Kui Sa soovid oma püsitellimust järgmisest rendiperioodist pausile panna või tühistada, siis palun sisene oma Kasutajakontosse, ava aktiivne püsitellimus ja tee seal vastavad muudatused vähemalt 5 tööpäeva enne käimasoleva rendiperioodi lõppu. Juhime lisaks tähelepanu, et pausile pandud tellimust saad ise uuesti aktiveerida, kuid tühistatud tellimust ei saa. Seega kui tühistad oma tellimuse eksimuse tõttu, siis palun võta meiega ühendust ning aitame Su selle uuesti aktiveerida.

Palun tagasta kõik riided meile hiljemalt rendiperioodi viimaseks tööpäevaks. Kui Sa seda ei tee või ei informeeri meid e-posti aadressil the@rewear.company hiljemalt rendiperioodi viimaseks päevaks, et riided võivad mõned päevad hilineda, siis Sinu püsitellimust ei lõpetata.

Kui Sa ei tagasta meile rendiperioodi viimaseks päevaks riideid, ei reageeri meeldetuletustele ning meil on alust arvata, et Sa tegeled pettuse või õigusrikkumisega, siis on meil õigus leping lõpetada ning debiteerida Sinu krediitkaardilt summa, katmaks riiete asendamisega kaasnevad kulusid. Kulud määrame enda diskretsioonil.

***

TELLIMUSEST TAGANEMINE

Sul on võimalik püsitellimusest ja ostust taganeda kuni tellimus pole meie poolt Sinu poole teele lähetatud ning saada tehtud makse täies ulatuses tagasi.

Sul on õigus tellimusest täielikult või osaliselt taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates esimese tellimuse või ostetud toodete kättesaamisest ning saada makstud tasu tagasi järgmistel tingimustel:

1. Täidad ära taganemisavalduse;
2. Tagastad kõik riided;
3. Kannad ise riiete tagastamisega seotud kulud (kui just Su püsitellimus ei jätku ja seda katab teenustasu);
4. Tagastatud riided on kasutamata, puhtad ja terved ning nende sobivuses veendumiseks oled neid käsitlenud üksnes nii, nagu lubatakse tavapäraselt seda teha füüsilises poes;
5. Kui riideid on kasutatud muuks otstarbeks või neil esineb kasutamise märke, jääb meile õigus arvestada nende eest ühe kuu renditasu.

***

TRANSPORT

Saadetise tagasi saatmiseks kleebi pakile DPD pakikaart, mille said koos kaubaga või kasuta DPD pakikaardi printimiseks koodi, mis saabus Sinu mobiilile. Mure korral võta meiega ühendust.

***

TAGASIMAKSE POLIITIKA

The Rewear Company tagastab raha 14 päeva jooksul alates riiete kättesaamisest või taganemisteatest (kui kaubad on juba meie käes).

Lisateavet leiate lehekülgedelt Kohaletoimetamine ja Tingimused .